Toimitusehdot
Slingshot Oy 1927658-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yrityksille, yhdistyksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@slingshot.fi
Puhelin: 040 847 2299
Postiosoite: Elinbackanpolku 1, 01740 Vantaa
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Kaikki asiakastiedot käsitellään aina luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Enterpay Lasku yritykselle: voit maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa. Laskuttaja on Arvato Financial Systems ja maksuajan myöntää Enterpay Finance Oy. Käyttöehdot https://www.enterpay.eu/
Capitalbox: rahoituskumppanimme Capitalbox mahdollistaa yritysasiakkaillemme ostoksien maksamisen erissä aina 20 000 € asti. Voit hakea rahoituspäätöksen jo ennakkoon muutamalla klikkauksella, jolloin kaikki sujuu mutkattomasti ostoksilla. CapitalBox tarjoaa ostoksellesi ensimmäiset 30 päivää täysin kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Koko rahoitukselle maksuajat ovat kuudesta kuukaudesta aina 36 kuukauteen sopimuksen mukaan.
Ostorahoituksen kuukausikulu on 1,2%. Rahoituksessa ei ole avausmaksua, tilinhoitomaksua tai muita kuluja. Rahoituksen voit maksaa takaisin kokonaisuudessaan milloin vain, ilman lisäkustannuksia. Maksat siis rahoituksesta vain ajalta, kun se sinulla on voimassa.
Leasing: leasingrahoitus onnistuu kauttamme 24-72 kk maksuajalla, joissa kumppaneina ovat Tukirahoitus ja Grenke. Leasingrahoitus vaatii aina rahoitusyhtiön hyväksymispäätöksen.
Muut maksutavat: Rahoitamme tapauskohtaisesti ostoksia myös itse 1-12 kk maksuajalla.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 4-5 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Tilaukset voidaan myös noutaa veloituksetta myymälästämme, joka on auki sopimuksen mukaan. Mikäli valitset noutovaihtoehdon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi noutoajasta.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Erityisalueille (esim. saaristo) toimitettaessa toimituksesta voidaan tarpeen vaatiessa veloittaa erillinen lisämaksu. Jos haluat varmistaa, onko alueellasi voimassa erityishinnoittelu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Suuremmat laitteet saapuvat laitekohtaisesti joko lähes valmiiksi kasattuina tai osissa. Mikäli tarvitset laitteille asennuspalvelun, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Takuu
Lähes kaikilla tuotteillamme on virhevastuun lisäksi takuu, joka kattaa epänormaalit, ennenaikaiset kulumiset ja hajoamiset. Useissa tuotteissa takuu on kotikäytössä pidempi kuin kaupallisessa käytössä. Myös kilpaurheiluharjoittelu /aktiivitason harrastajakäyttö lasketaan kaupalliseksi käytöksi, vaikka harjoittelu tapahtuisikin esim. kotona.
Mikäli tuotteen sivulla ei lue takuusta erikseen, tuotteella ei ole lähtökohtaisesti lakisääteisen virhevastuun ulkopuolista takuuta. Slingshotin myöntämä takuu ei kata väärinkäytöstä tai ilkivallasta johtuvia hajoamisia, eikä myöskään tuotteiden normaalia kulumista. Normaali kuluminen on esimerkiksi materiaalipintojen (maali, kromi) kuluminen. Takuu ei myöskään kata verhoiluosia tai kädensijoja. Käytetyillä tuotteilla ei ole takuuta, ellei asiasta ole erikseen mainittu.
Epäselvissä tilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota aina ensin yhteyttä info@slingshot.fi ja kysy palautus-/vaihto-ohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Kuluttajaviraston ohjeiden mukaan suurten tuotteiden, kuten kardiolaitteiden, voimaharjoittelulaitteiden, kotikuntolaitteiden, penkkien ja tankojen palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, koska näitä tuotteita ei voida palauttaa tavanomaisesti postitse. Tällaisten tuotteiden palautuksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakkaan tarpeisiin räätälöidyillä tuotteilla (esim. kuntotelineet) ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen info@slingshot.fi.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.